Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 November 2025

Dans la présente politique, les termes « nous », « la Conciergerie », « Conciergerie Le Luxe Discret », « LLD » désignent Conciergerie LLD SNC. Le « Site » désigne le domaine conciergerie-lld.ch et ses sous-domaines.

1. Quelles données traitons-nous ?

• Données fournies : identité, moyens de contact, préférences/brief, adresses d’intervention, infos de facturation.
• Données collectées automatiquement : logs techniques (IP tronquée), user-agent, pages consultées, horodatages, cookies/IDs équivalents.
• Données de partenaires : éléments strictement nécessaires à l’exécution (disponibilités, devis, confirmations).

2. Finalités

• Exécution : qualification du besoin, coordination et réalisation.
• Administration : confirmations, facturation, comptabilité, sécurité.
• Communication : suivi des demandes, service-client.
• Amélioration : audience agrégée (si autorisée via la bannière cookies).

3. Bases légales

Contrat (ou mesures précontractuelles), obligations légales et, si requis, consentement (p. ex. cookies statistiques).

4. Destinataires

• Prestataires tiers mobilisés pour votre mission (chauffeur, chef, bien‑être, activités).
• Fournisseurs techniques : hébergement (Netlify), messagerie (Google Workspace — Gmail).
• Autorités : si la loi l’exige.

5. Transferts internationaux

Si un service est situé hors CH/UE (p. ex. USA), nous recourons à des garanties appropriées et limitons les données au strict nécessaire.

6. Durées de conservation

• Prospects/demandes : 24 mois après dernier contact.
• Dossiers & comptabilité : 10 ans.
• Logs techniques : 30–180 jours.

7. Sécurité

HTTPS sur le Site, accès restreint aux comptes, minimisation des données partagées.

8. Vos droits

Accès, rectification, effacement (dans la mesure permise), limitation, opposition. Contact : contact@conciergerie-lld.ch.

9. Cookies

Voir la Politique relative aux cookies.

10. Évolutions

Mise à jour possible ; la date figure en tête.